Política de Privacidade e LGPD
Última atualização: 5 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados o aplicativo e o site NailsControl coletam, para que servem, com quem são compartilhados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O NailsControl é operado por Pablo Franco, que atua como controlador dos dados de conta e operador do banco de dados usado pelos estúdios. Cada estúdio (profissional que usa o NailsControl) é o controlador dos dados das próprias clientes que cadastra no sistema — ou seja, o estúdio decide quais dados de clientes registrar, e o NailsControl fornece a infraestrutura para isso com segurança.
Contato para assuntos de privacidade: suporte.nailscontrol@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
| Quem | Dados |
|---|---|
| Profissional / gestora do estúdio | Nome, e-mail, telefone, nome e endereço do estúdio, Instagram do estúdio (o informado no cadastro ou o perfil público do estúdio, quando o encontramos), chave Pix (se informada), horários de funcionamento, procedimentos oferecidos, gastos e recebimentos que você registra, profissionais da equipe e situação da assinatura (plano, status, validade e e-mail de quem pagou) e o histórico dos nossos contatos com a gestora (canal, data e anotações do suporte). |
| Cliente final (quem agenda) | Nome, CPF, telefone, data de nascimento (opcional), e-mail, histórico de agendamentos e foto de perfil (a enviada por ela ou a da conta Google, se entrar com o Google), visível para o estúdio. |
| Uso do app e do site | Dados técnicos básicos de acesso (data/hora de login, dispositivo), necessários para autenticação e segurança. |
Não coletamos localização precisa nem contatos do celular. A assinatura do NailsControl é paga pela App Store (Apple), pelo Google Play ou pelo Mercado Pago: os dados do cartão ficam com eles, e nós recebemos só a confirmação do pagamento e a situação da assinatura. Os recebimentos das clientes do estúdio (Pix, dinheiro, cartão) são apenas anotados pelo estúdio, sem processar pagamentos dentro do app.
3. Para que usamos os dados
- Operar a agenda, o cadastro de clientes e o controle financeiro do estúdio;
- Permitir o agendamento online e a comunicação entre estúdio e cliente (ex: confirmação por WhatsApp, quando você opta por isso);
- Gerar relatórios em PDF a pedido do próprio estúdio;
- Falar com a gestora do estúdio por e-mail, WhatsApp ou Instagram (mensagem direta) para suporte, dúvidas, avisos da conta e da assinatura, novidades e dicas de uso, e convidá-la a seguir o perfil do NailsControl no Instagram. Só usamos os contatos da gestora e do estúdio, nunca os das clientes do estúdio;
- Autenticar o acesso à conta (login, Face ID/senha no app) e manter a segurança do sistema;
- Cumprir obrigações legais, quando aplicável.
4. Base legal (LGPD, art. 7º e 11º)
- Execução de contrato: para fornecer as funcionalidades do NailsControl à conta cadastrada;
- Legítimo interesse do estúdio: para o estúdio gerenciar seus próprios clientes e atendimentos;
- Legítimo interesse do NailsControl: para manter contato com as gestoras que usam o serviço (suporte, novidades e convite para nos seguir no Instagram), inclusive usando o perfil público do estúdio no Instagram, sempre com a opção de parar de receber esses contatos respondendo "SAIR" ou escrevendo para o suporte;
- Consentimento: quando a cliente final cria sua própria conta e cadastra seus dados para agendar online.
5. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados ficam hospedados no Supabase, nosso provedor de banco de dados e autenticação, que atua como operador (processa os dados apenas para viabilizar o serviço, seguindo nossas instruções). No nosso painel interno de gestão usamos o serviço de inteligência artificial da Anthropic (Claude) para responder perguntas sobre os números da plataforma; ele recebe só contagens, datas e o nome do estúdio e o primeiro nome da gestora, nunca e-mail, telefone, CPF ou dados das clientes dos estúdios, e atua como operador (não usa esses dados para treinar modelos). Não compartilhamos dados com outras empresas para fins de marketing.
6. Segurança
- Cada estúdio só acessa os próprios dados — o banco aplica controle de acesso por linha (Row Level Security) para isolar um estúdio do outro;
- O aplicativo abre bloqueado e exige Face ID ou senha para liberar o acesso;
- A comunicação entre o app/site e o banco de dados é criptografada (HTTPS/TLS).
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos dados (veja como excluir sua conta);
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando tecnicamente possível;
- Revogação do consentimento e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
8. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais, quando aplicável). Cópias de segurança (backup) são removidas em um prazo adicional de rotina técnica.
9. Crianças e adolescentes
O NailsControl não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se um responsável legal cadastrar um menor como cliente, entendemos que o faz com autorização adequada.
10. Cookies e armazenamento local
O site usa apenas armazenamento local do navegador (localStorage) para manter sua sessão logada e algumas preferências — não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem publicidade.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo da página indica a versão mais recente. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou no site.
12. Encarregado de dados (DPO) / contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais: suporte.nailscontrol@gmail.com.